PROSES KAUNSELING INDIVIDU

1. MENYEDIAKAN PRASESI.

• Kaunselor sedar tentang jenis klien yang datang ke sesi kaunseling sama ada secara sukarela, dirujuk dan rela atau dirujuk tanpa rela.
• Apabila klien datang untuk bertemu janji, kaunselor perlu mengumpul maklumat atau mendapatkan profil ringkas dari klien untuk memudahkan kaunselor membentuk hubungan dan memberikan bantuan. 
• maklumat klien akan membantu kaunselor dari segi penyediaan mental.

2. MEMBINA HUBUNGAN (MELAYAN, MENDENGAR DAN MEMAHAMI)

• Pandangan pertama kaunselor kepada klien untuk membantunya amat penting bagi klien.
• Persepsi@pandangan pertama akan menentukan sama ada klien akan meneruskan sesi atau tidak.
• Antara perkara yang dilakukan oleh kaunselor dalam membina hubungan ialah menstruktur sesi kaunseling.
• Penstrukturan adalah asas kepada penyediaan mental dan psikologi klien terhadap sesi dan proses kaunseling.

Berikut adalah beberapa panduan bagi mewujudkan hubungan yang baik diantara kaunselor dan klien:

🌈Menunjukkan tingkah laku tanpa lisan yang mesra.

🌈Menunjukkan keinginan untuk menolong.

🌈Mendengar apa yang diperkatakan.

🌈Mendengar luahan perasaan yang dinyatakan.

🌈Mendengar dan memahami perasaan dan erti yang tidak dinyatakan.

🌈Tidak cepat membuat tanggapan dan penilaian.

🌈Mendengar dengan telinga, mata dan tubuh badan apa yang dikatakan melalui perkataan dan     ditunjukkan melalui tingkah laku klien.

🌈Tidak banyak bercakap, tetapi cuba lebih banyak mendengar dan memahami.

3. MENEROKA DAN MENGANALISA MASALAH.

• Bahagian penerokaan adalah amat penting dalam proses kaunseling.
• Perlu dilakukan dengan teliti.
• Penerokaan dilakukan dari sesi ke sesi perlu bergerak dari permukaan kepada tahap yang lebih mendalam.
• Manusia adalah kompleks dan sukar untuk memahaminya dalam jangka masa pendek.
• Kaunselor perlu menyedari bahawa klien memiliki banyak maklumat tentang dirinya.
• Penerokaan yang teliti memberi peluang kepada kaunselor untuk mengumpul maklumat tentang klien.
• Kaunselor dan klien perlu meneroka dan memahami apa yang menjadi masalah utama klien.

4. MENGENALPASTI PUNCA MASALAH.

• Klien  perlu mengenalpasti punca masalahnya.
• Sukar bagi kaunselor dan klien untuk menentukan matlamat kaunseling buat klien sekiranya samar tentang punca masalah.
• Matlamat kaunseling penting untuk menentukan hala tuju proses kaunseling atau destinasi kaunseling untuk klien.
• Kaunselor perlu ambil kira 3 faktor utama iaitu diri klien, orang lain tetapi melibatkan diri klien dan takdir.

Perbincangan perlu mengambil kira perkara-perkara berikut:

• Pilihan-pilihan yang ada.
• Kekuatan atau kelebihan dan kesesuain setiap pilihan.
• Kesediaan klien dalam membuat pilihan.
• Pilihan yang tepat.
• Pilihan yang kurang tepat 
• Tanggungjawab klien ke atas pilihannya.

5. MENGAMBIL TINDAKAN.

• Pilihan atau alternatif yang telah dipilih perlu disusuli dengan tindakan.
• Kaunselor perlu meneroka tindakan-tindakan yang bakal diambil oleh klien.
• Memastikan klien benar mengetahui apa yang akan dilakukan.
• Kejayaan klien akam dimanifestasikan oleh tindakannya.
• Klien belum berjaya sekiranya masih berada di tahap "ingin bertindak tetapi tidak bertindak".

Penerokaan ini akan meliputi perkara-perkara berikut:

• Pilihan atau alternatif yang dipilih.
• Langkah yang perlu diambil.
• Masa yang sesuai untuk bertindak.
• Pernyataan semula keputusan yang telah dipersetujui (pengukuhan).

6. MENAMATKAN SESI.

• Semua sesi kaunseling perlu ditamatkan.
• Ia dibuat semasa setiap sesi atau setelah satu permasalahan dapat diuruskan.

Diantara kejayaan sesuatu kaunseling ialah:

• Klien mampu berdikari dan mengurus diri sendiri.
• Klien mampu membuat keputusan dan bertanggungjawab terhadap keputusan yang dibuat.
• Kaunselor perlu fokus kepada masalah utama yang sentiasa menggangu klien.
• Eleman penting ialah klien perlu memiliki kesedaran, ilmu pengetahuan, atau kebijaksanaan dan kemahiran untuk mengatasi masalah.

7. SUSULAN.

• Ada sesetengah kes yang memerlukan khidmat susulan.
• Selalunya melibatkan kes seperti dadah atau pemulihan akhlak dimana kemajuan diri klien perlu dipantau oleh kaunselor.
• Kedatangan klien untuk khidmat susulan boleh dijarakkan seandainya klien menunjukkan kemajuan diri dan kaunselor juga berpuas hati dengan kemajuan tersebut.
• Kaunselor perlu menamatkan sesi kaunseling sekiranya klien telah menunjukkan kemajuan diri yang paling baik.
• Ini bermakna klien mampu berdikari dan tidak membahayakan diri sendiri atau orang lain.